日本最大級の調査規模【2020年 オリコン顧客満足度ランキング】調査企業55社・実際の利用者8,412人に調査。ユーザーに選ばれた満足度の高いカフェとは？カフェを選ぶ前にクチコミや評判を比較しよう… VLSIresearchによる2020年のプローブカードサプライヤ顧客満足度調査による優秀企業(7点以上、3つ星以上)ランキング (出所:VLSIreserch)
2018年3月29日 14時23分更新 サービス産業生産性協議会は、2017年度「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」調査にて調査・分析を行った全34業種410企業もしくはブランド（以下企業・ブランド）の結果を取りまとめ、発表した。 主な調査結果は以下のとおり● 業種比較結果：旅行をはじめ、非日常のサービスを中心に高評価。 この調査は、統計的な収集方法による総計１２万人の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査で、業種・業態（以下業種）横断での比較・分析ができ、かつ、６つの指標で顧客満足の構造とポジショニングがチェック可能。本年度は年６回に分けて調査を実施。「顧客の評価を起点とした業種を超えた競争」を促すことで、より高い付加価値や顧客満足を高める経営が日本全体に広がり、日本企業の成長と国際競争力の強化に役立つことを狙いとし、２００９年度から発表を行っている。【２０１７年度調査 総合比較】１．業種別の顧客満足比較［図表の見方］２．顧客満足上位５１企業・ブランド３．６指標の上位企業・ブランド［顧客期待：企業・ブランドへの期待］［知覚品質：全体的な品質評価］［知覚価値：コスト・パフォーマンス］［顧客満足］［推奨意向：他者への推奨意向］［ロイヤルティ：将来の再利用意向］４．３ヶ年の各業種の顧客満足１位企業・ブランド５．感情指標の上位企業・ブランド[感動指標：感動に関する経験][失望指標：失望に関する経験]６．利用者から見たＣＳＲ指標の上位企業・ブランド７．顧客満足評価が高い参考調査企業・ブランド【調査方法】関連カテゴリー 当サイトで公開されている情報（文字、写真、イラスト、画像データ等）及びこれらの配置・編集および構造などについての著作権は株式会社oricon MEに帰属しております。これらの情報を権利者の許可なく無断転載・複製などの二次利用を行うことは固く禁じております。サンプル数このドラッグストアランキングは、※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）・総合満足度アカカベ（ドラッグアカカベ） / アメリカンドラッグ / アメリカンファーマシー / アルカ（アルカ スーパードラッグストア） / ドラッグイレブン ...
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「
日本最大級の調査規模【2020年 オリコン顧客満足度ランキング】調査企業92社・実際の利用者7,881人に調査。ユーザーに選ばれた満足度の高いドラッグストアとは？ドラッグストアを選ぶ前にクチコミや評判を比較しよう！ 実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング2020年、初めての発表となる『ドラッグストア』の顧客満足度ランキング総合1位は、【ツルハドラッグ】でした。評価項目で1位を獲得している「利用のしやすさ」は、同社の理念である「地元の方々に推薦してもらえるドラッグストアに」というフレーズと合致しています。総合3位の【ディスカウントドラッグコスモス】は、上位の【ツルハドラッグ】【クスリのアオキ】よりも多くの評価項目で1位を獲得していますが、「会員サービス・特典」「利用のしやすさ」について、評価の影響を大きく受けた結果となりました。 ※なお、調査期間は新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言の期間も含まれますが、対象者は「1ヶ月に1回以上、ドラッグストアで会計を伴う利用をした人」となり、通常時の評価も含まれる結果となっております。ドラッグストアの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。貼り紙やポップが分かりやすい。店員さんの案内や誘導が丁寧。（20代／女性）ランキングの条件を変更する重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。オリコン顧客満足度ランキングは、
従業員満足度が高い会社では、顧客満足度が高くなると言われています。 その理由は、従業員が仕事に対して満足していると、お客さまへの納品物の品質が上がり、また心のこもったサービス・対応を行うことができるようになるからです。 顧客満足度. 日本最大級の調査規模【2020年 オリコン顧客満足度ランキング】調査企業49社・実際の利用者11,708人に調査。ユーザーに選ばれた満足度の高いキッズスイミングスクールとは？キッズスイミングスクールを選ぶ前にクチコミや評判を比較しよう！ 調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「当サイトで公開されている情報（文字、写真、イラスト、画像データ等）及びこれらの配置・編集および構造などについての著作権は株式会社oricon MEに帰属しております。このサイトでは Cookie を使用して、ユーザーに合わせたコンテンツや広告の表示、ソーシャル メディア機能の提供、広告の表示回数やクリック数の測定を行っています。 株式会社oricon MEのプレスリリース（2019年10月1日 14時00分）2019年『企業研修』ランキング発表 オリコン顧客満足度(R)調査
オリコン顧客満足度ランキング『2019年版』が、損害保険、生命保険など6業種から公開が開始されました。オリコン顧客満足度ランキングの背景などについて解説します！ サービス産業生産性協議会は、2017年度「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」調査にて調査・分析を行った全34業種410企業もしくはブランド（以下企業・ブランド）の結果を取りまとめ、発表した。