在来線特急 【〜5/6】全ての在来線特急を運休(その期間、佐伯〜延岡で臨時快速2.5往復を運行) 【5/7〜5/31】全ての観光系特急を運休 駅でのキャンセルの場合は、現在、外出の自粛要請中なのですぐに駅に行かなくても後日、対応してもらえます。(4月8日以前に購入したきっぷ)※ 上記の期間の最終日の翌日から起算して１ヵ年以内に駅窓口で払いもどしをお受けください。①えきねっとで予約した場合・・・「えきねっとサポートセンター」へ電話してキャンセル。● 特措法に基づく緊急事態宣言により外出自粛要請等の措置が採られていることに伴い、上記の各乗車券類のうち、次の条件の全てを満たすものついては、2020 年４月７日に払いもどしのお申し出があったものとして取扱います※。「払い戻し手数料、無料の特例」を使ってキャンセルするには、ネットではなく、それぞれのサポートセンターへ電話をするか、みどりの窓口へ行って手続きをするようにします。「エクスプレス予約」「スマートEX」以外で、ネット予約した場合に無料でキャンセルするには、対応窓口へ電話してください。そのため、ネット上でキャンセルした場合、通常の手数料がかかってきてしまいます。新型コロナウイルスの感染拡大が更に進んでおり、外出自粛要請が出ていますが、すでに旅行のきっぷを購入してしまっている人も多いと思います。・発券前・・・「エクスプレス予約」「スマートEX」で予約した場合は、システム上でキャンセル。今は「ステイホーム」を心がけ、感染の収束のため一人一人自覚して行動しましょう。注※ 「エクスプレス予約」「スマートEX」はシステム上で無料キャンセルができます。また、きっぷの発車時刻までにきっぷを発券しなかった場合でも全額が引き落とされてしまいます。・発券後・・・きっぷと登録したクレジットカードをもって「みどりの窓口」でキャンセル。・発券前・・・「新幹線eチケットサポートセンター」へ電話してキャンセル。 新幹線回数券は、販売時の枚数（だいたい6枚綴り）が全て未使用の場合のみ払いもどしができます（手数料220円）。1枚でも使ってしまうとJRの駅窓口では払い戻せませんが、未使用分が残っているなら、金券ショップで買い取ってもらうことは可能です。買い取り価格は店により異なります。JR東日本・北海道・西日本（北陸新幹線）の「新幹線eチケットサービス」もスマートEXと基本的なルールは同じです。指定席1席につき320円の払いもど手数料となります。異なるのは、新幹線eチケットサービスでは、自由席の払いもどし手数料が不要なことです。東京－大阪を例にあげてみましょう。乗車券は8,910円、指定席特急料金は5,810円（通常期）で、総額14,720円です。これを2日前までにキャンセルする場合は、総額560円のキャンセル料で済みます。きっぷの受け取り前なら当日キャンセルしても320円で済みます。ですから、急な予定の変更に備えて、「トクだ値」はきっぷの受け取りの必要のない交通系ICカードで乗車するか、紙のきっぷを当日受け取るようにしたほうがいいでしょう。金券ショップで購入した格安チケットはどうでしょうか。格安チケットの種類にもよりますが、多くの人が利用している新幹線回数券のバラ売りは、1枚単位での払いもどしはしてもらえません。ここまでは正規運賃・料金で購入した、紙のきっぷの話です。インターネットで購入したきっぷの場合は、少しルールが異なります。JRのルールでは新幹線に関するきっぷの払いもどし手数料の原則は、以下のようになっています。きっぷの使用開始前で有効期間内のキャンセルのケースです。たとえば、「スーパー早特きっぷ」の新大阪～博多間は、10,480円です。このうち乗車券分（運賃相当額）は6,360円、特急券分（指定席特急料金相当額）は4,120円となっています。したがって、きっぷの受け取り後、前日、当日の払いもどし手数料は、以下のようになります。例をあげると、「はやぶさ」の東京－新青森間の「お先にトクだ値」は25%割引で13,240円です。これをきっぷの受け取り後にキャンセルすると、手数料は販売額の25%で3,310円にもなります。念のために書きますと、「新幹線の料金」とは、乗車券と特急券の価格の合計です。JRでは、乗車券分と特急券分に分けて払いもどし手数料を設定していて、払いもどし時にはその総額がかかります。新幹線のキャンセル料はいくらでしょうか。乗車券220円と指定席特急券340円の計560円が基本、というのはご存じの方も多いと思います。ただキャンセルするタイミングによっても異なりますし、割引きっぷやインターネット購入だと手数料が異なることもあり、意外と知らないこともありそうです。そこで、JRの新幹線キャンセル料のルールをまとめてみました。新幹線eチケットサービスの割引きっぷでも同じです。「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」を払いもどす場合も、1席につき320円です。「お先にトクだ値」なら30%割引の場合もありますので、そうなると手数料は高くなります。「お先にトクだ値スペシャル」だっともっと高額ですね。利用者の多い、JR東海・西日本の「スマートEX」を例に挙げてみます。交通系ICカードを使って乗車予定の場合、キャンセルすると1席につき320円が払いもどし手数料として請求されます。指定席も自由席も同じです。乗車券分220円＋特急券分（4,120円×0.3＝1,230円）＝1,450円前日になると特急料金のキャンセル料が30%の1,740円となり、乗車券分とあわせて1,960円がキャンセル料の総額となります。乗車券・特急料金の総額14,720円からみると、約13%のキャンセル料という計算になります。最近は、新幹線に乗れる紙の割引きっぷは減りましたが、インターネットで予約して、紙のきっぷを受け取る割引きっぷは数多くあります。例として、山陽新幹線を代表する割引きっぷ「スーパー早特きっぷ」を見てみましょう。「スーパー早特きっぷ」の払いもどし手数料は以下のように定められています。なお、ここでは、列車の出発時刻までの、きっぷ使用開始前のキャンセルについて説明します。列車出発後やきっぷ使用開始後、列車運休などによる払いもどしについては触れません。また、「新幹線eチケットサービス」は2020年3月14日スタートです。クレジットカードで購入したきっぷを払いもどす際は、購入額をクレジットカード会社を通じて返金し、別途手数料を請求する、という手順を踏みます。そのため、手数料相当額を払いもどし窓口で新規決済することになります。「払いもどしに行ったのに、新たにクレジットカードで支払いする」ので違和感がありますが、後日、きちんと購入額が返金されるはずです。（鎌倉淳）まず最初に、JRは「キャンセル」という表現をほとんどしません。「払いもどし」という表現を使います。きっぷのキャンセル料とは、JRでいう「払いもどし手数料」に該当します。ここまでお読みになってわかるように、新幹線の「早特きっぷ」などの割引きっぷの払いもどし手数料は、通常のきっぷとほとんど変わりありません。飛行機の「早割」などに比べれば良心的な手数料設定といえます。最後に、クレジットカードで新幹線チケットを購入した場合について説明しておきましょう。以前は、JR窓口でクレジットカードで購入したきっぷの払いもどしは、発売会社の窓口でしか取り扱ってもらえませんでした。他にもJRの割引きっぷの払いもどしのルールを確認してみましたが、だいたいルールは一緒です。紙のきっぷは出発2日前までにキャンセルすれば片道560円程度のキャンセル料で済み、ネットのきっぷは受け取り前にキャンセルすれば320円～560円程度のキャンセル料で済みます。スマートEXのキャンセル料320円は、乗車券分と特急料金分を含んだ手数料の総額ですので、紙のきっぷの正規価格のキャンセル料（560円）より安いです。ややわかりにくいのが、「乗車券分」と「特急券分」についてです。スーパー早特きっぷは乗車券と特急券がセットで価格が設定されていますが、「乗車券分」と「特急券分」の内訳があります。きっぷ受け取り後の前日・当日払いもどしの場合は、この「特急券分」に30%の手数料がかかります。ところが、出発前日になったり、きっぷを受け取ったりすると、特急券のキャンセル料が30%になることが多いです。新幹線のきっぷを購入する際は、この大原則を頭に入れておきましょう。要するに、基本ルールは上記【新幹線の払いもどし手数料の原則】と同じですが、きっぷの受け取り前は出発前日・当日でも560円で済むのが大きな違いです。つまり、乗車直前にきっぷを受け取るようにしたほうが、キャンセル料のリスクを減らせるわけです。この扱いは2013年に変更になり、JR他社でカード購入したきっぷも、原則としてその場で払いもどせるようになっています。ただし、きっぷの種類によっては払いもどせないものもあるようです。また、旅行会社で購入したきっぷやツアーチケットの場合も、この限りではありません。紙のきっぷを受け取って利用する場合も同じです。きっぷの受け取り前でも受け取り後でも、320円です。「早特」商品でも同額です。ただし、「トクだ値」を新幹線eチケットで予約して紙のきっぷを受け取って乗車する場合、きっぷ受け取り後の払いもどしは、原則として発売価格の割引率分の払いもどし手数料と定められています。15％割引の場合は15％の払いもどし手数料がかかります。
新型コロナウイルス発生に伴うきっぷの取扱いについて 国内各地における新型コロナウイルスの感染拡大や、2020年4月7日から同年5月25日までの間、政府より 発出された、緊急事態宣言期間内に有効であったきっぷの払いもどしについては次のとおりです。 jr四国公式hp:新型コロナウイルスに関するお知らせ. 新幹線の指定席券の予約の取り消しと払い戻しについてご案内するページです。取消・払戻のルール、手数料などをわかりやすくご説明します。全国のJR各社の新幹線情報をまとめた、わかりやすい総合案 … ã®æå®å¸å¸ã¯ã使ç¨éå§åãªãäºç´ãåãæ¶ãã¦æãæ»ããã¨ãã§ãã¾ããæãæ»ãã«ã¯æå®ã®ææ°æããããã¾ãã JR東海の公式サイト。駅・きっぷ・toica・エクスプレス・カードのご利用や、企業・ir・採用情報、観光・おでかけ・キャンペーン情報などをご案内しています。| JR東海 駅でのキャンセルの場合は、現在、外出の自粛要請中なのですぐに駅に行かなくても後日、対応してもらえます。 九州新幹線 【〜6/28】一部の定期列車、すべての臨時列車を運休. jr東日本（東日本旅客鉄道）とjr東海（東海旅客鉄道）は2月28日、新型コロナウイルスの発生に伴って旅行を見合わせる利用者へのきっぷの払い戻しについて発表した。 払いもどし手数料は、きっぷの種類により異なります。 特に指定席特急券や特別車両券などは、出発2日前までと、出発日の前日から出発時刻までとでは手数料が異なります。 JR九州では新型コロナウイルスの感染予防を図るため、駅係員及び乗務員のマスク着用等の対策を実施しております。 jr九州メールマガジン会員募集中！ 列車利用を、もっとスマートに。jr九州アプリ、ダ … みどりの窓口でのキャンセル。 jr九州インターネット列車予約案内センター 電話番号：050-3786-8814 営業時間：8：00～20：00. JR東海の公式サイト。駅・きっぷ・toica・エクスプレス・カードのご利用や、企業・ir・採用情報、観光・おでかけ・キャンペーン情報などをご案内しています。| JR東海 jr九州. jr九州の主な駅でお取り扱いします。 「九州ネット早特3」受取後は、原則変更の取り扱いはしません。 指定列車の出発時刻前であれば、別途新たに無割引の特急券等をお買い求めいただき、 お受取りになったB券（特急券等）は無手数料で払いもどします。 EX予約グリーンプログラム。特例によるポイント有効期限延長の注意点など現在日本で猛威を振るっている新型コロナウイルスですが、その影響により鉄道を使った旅行を取りやめる人が増えているものと思われます。そのため、コロナウイルスによる旅行中止に対して、乗車券・特急券等の払い戻し手数料を収受しないなどの対応が行われています。また、公式見解が出ている会社もありますので、記事に反映させていきます。東海道新幹線2020年3月ダイヤ改正について 東京発最終ひかり539号は存続！「重要なお知らせ」が掲示されており、東京～博多間を含む予約については、手数料なしで払い戻しが可能となっています。© 2020 シンタビ.info All rights reserved.グリーンポイントで年間1回はのぞみのグリーン車に乗れる程度には新幹線を活用している平凡ユーザーです。出張と帰省はネタ探しの宝庫。5周遅れで既存htmlサイトをWordPressで置き換えるべく奮闘中。新しい使い方が分かるたびに感動の嵐。東海道・山陽新幹線の「特定特急券」を利用して短距離を自由席で安く乗車する方法について6月18日をもって、このページに記載の内容は取扱いを終えています。また、エクスプレス予約（スマートEX含む）とえきねっとの予約については、以下に払い戻しを実践した記事がありますので、よかったら参考にしてください。2/28 15:30現在、【新型コロナウイルス感染症によりご旅行を中止される場合のお取扱い】と題して重要なお知らせが掲示されており、エクスプレス予約、スマートEXに関しては、東京〜博多間の全区間において、無手数料での払い戻しが可能となっています。無手数料払い戻しが可能な期間は、エクスプレス予約会員ページにおいて、重要なお知らせが掲示されている間となっています。また、詳細はこれ以降に記載しますが、要約すると以下のような対応が実施されています。ただし、緊急事態宣言（2020年4月7日～2020年5月25日）を有効期間に含む普通乗車券や特急券については、引き続き払い戻しの取扱いが行われています。詳しくは、各社のWebサイトをご確認願います。新幹線から地下鉄東山線に簡単に乗り換える道順を紹介【名古屋駅・迷駅】東海道新幹線 2020年3月上旬の利用者が前年比56％減 JR東海の直面する「コロナ禍」はいつまで続くのかエクスプレス予約・スマートEXは自動での払い戻しはありませんので、使用しない予約は必ず自身で払い戻しをするようにしてください。また、きっぷを既に発券している場合は、アプリやエクスプレス予約のサイトからの払い戻しはできませんので、駅窓口で対応とのことです。JRの窓口やサービスを利用せずに、旅行会社等で購入したきっぷや旅行商品は、発売元の旅行会社へ問い合わせが必要です。
参考 新型コロナウイルスの影響に伴うきっぷおよび通学定期券の払い戻しについて jr九州 インターネット予約について（2/29 22:00追記あり） インターネット予約については、以下のような状況です。 新幹線のキャンセル料はいくらでしょうか。乗車券220円と指定席券330円の計550円が基本、というのはご存じの方も多いと思います。キャンセルするタイミングによっても異なりますし、割引きっぷだとキャンセル料が異なることもあります。jrの新幹線 ＜jr九州管内の区間の定期券＞ 発売額から「経過月数分の定期運賃」と「端数日数分の往復運賃」及び「手数料220円」を差し引いた額を払いもどしいたします。なお、「端数日数分の往復運賃」が1ヶ月の定期運賃を超える場合は、1ヶ月経過として換算します。